Garantia e condições

 

Quem somos

A Galileo é uma empresa de serviços especializada na venda de equipamentos de segunda mão, para os laboratórios de investigação de ciências da vida, química e medicina. Temos acesso a centenas de empresas e de universidades internacionais, o que nos dá acesso a uma grande variedade de equipamentos, como, por exemplo, centrífugas, HPLC, incubadores, termocicladores, etc. você Pode nos encontrar em nossas lojas de rua Torre 3, P. I. Rio de Janeiro; 28110 Madrid).

Como fazer um pedido

  • Selecione os equipamentos de segunda mão ou novos que você deseja comprar.
  • Vá para o carrinho de compras onde poderá confirmar as características do seu pedido e continuar a comprar.
  • Para poder finalizar a compra é necessário ser registrado, então o sistema solicitará que você se registre, ou identifique-se se já se registou anteriormente.
  • Uma vez processada a sua encomenda, enviaremos um e-mail informando o status do mesmo.

A loja de Galileu dá-lhe a possibilidade de realizar o pedido ou consultar alguma dúvida sobre os produtos, escrevendo para o e-mail info@galileoequipos.com

Você também pode fazê-lo pelo telefone (911 923 737), ligando para o nosso serviço de atenção ao cliente, de segunda a quinta-feira das 8: 30 às 18h, sexta-feira, das 8.30 às 15h.

Pela natureza de seu negócio, Galileu não realiza reservas de computadores. Não obstante, um cliente pode adquirir um "direito de comprar" sobre os itens de seu interesse, sob as seguintes condições: fazer um depósito de 15% do preço do equipamento, o que confere um direito de aquisição preferencial durante um período de 90 dias F/F. No caso de exercer o direito de compra durante o período de validade, a quantia depositada será descontada da fatura definitiva. Em caso de desistência da compra, Galileu devolvido 50% do valor depositado.

Direito de Armazenamento: uma vez pago o valor da fatura nossos clientes terão direito a um período de armazenamento gratuito de 15 dias, período durante o qual deverão ser enviados os nossos produtos. Decorrido este tempo, o armazenamento de envios pode dar lugar a uma taxa de 5 € por caixa e mês ou 10 € por palete e mês.

Meios de Pagamento

O IVA não está incluído no preço apresentado em nossos produtos (IVA 21%).

Meios de pagamento
  • - Transferência bancária através de uma factura pró-forma prévia do que vem indicado nossos números de conta.
  • - Paypal: o Nosso endereço de pagamento no Paypal é: info@galileoequipos.com

Condições de envio

O envio é gratuito para encomendas superiores a 1.000 €, dentro do território peninsular. Esta condição não se aplica para promoções especiais ou leilões.

O frete não está incluído para os pedidos provenientes de Ilhas, as Ilhas Canárias ou internacionais.

O transporte para encomendas nacionais peninsulares e na Europa continental é feita por estrada, para outros destinos, será utilizada a via aérea/marítima/estrada. O equipamento será entregue, devidamente embalado. Os grandes equipamentos são transportados com um seguro de danos incluído.

Garantia dos produtos

  • Todos os nossos equipamentos de segunda mão são inspecionados e revisados pelo nosso serviço técnico e contam com uma garantia de reparação de 1 ano. Os novos equipamentos contam com uma garantia de 2 anos, de acordo com o RD 1/2007.
  • O período de garantia começa a contar a partir da data da factura.
  • A reparação é gratuito para o cliente. Essa gratuidade abrange durante os primeiros seis meses os gastos necessários realizados para sanar a falta de conformidade dos bens com o contrato, especialmente os custos de transporte bem como os custos relacionados com a mão-de-obra e dos materiais. Durante os segundos seis meses essa garantia cobre apenas os custos de mão-de-obra. No caso de surgir uma avaria que não possa ser reparada ou o seu custo exceda o preço de venda será devolvido o valor da compra.

A garantia não cobre problemas ou danos causados por um erro ou mau uso do usuário. Não é de aplicação em computadores vendidos através de leilão. As revisões técnicas e/ou manipulação dos equipamentos não autorizados previamente por Galileu, anulam a garantia.

Devoluções e cancelamento

Durante um período de quinze dias após a entrega Galileu autoriza a devolução, sem compromisso de qualquer computador que não funciona como descrito. O cliente será o responsável pelo embalagem adequada do equipamento e todos os seus acessórios incluídos, enquanto que Galileu vai cuidar dos seguros e as despesas de recolha.

Se ocorrer um cancelamento uma vez que você tenha começado a embalagem e/ou transporte do equipamento, você estará sujeito a uma taxa de cancelamento de 10% e de 100% sobre os custos de frete e manuseio.

Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer dúvida.

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